ვპოულობთ, სად მიდის კლიენტი
ვუყურებთ გზას განაცხადიდან გადახდამდე: პასუხის სისწრაფეს, კითხვებს, დაკარგვის წერტილებს და განმეორებით კონტაქტს.
განაცხადი · დიალოგი · გაყიდვა
განაცხადები არის.
ყიდულობენ ცოტანი?
ვარკვევთ, რატომ გწერენ ადამიანები, მაგრამ არ ყიდულობენ: რამდენად სწრაფად პასუხობენ, რას ეუბნება მენეჯერი და სად წყდება საუბარი.
/ რა შედის
სამუშაოს მოცულობას ამოცანის გაცნობის შემდეგ ვაზუსტებთ. ზედმეტ ეტაპებს არ ვამატებთ.
ვაწყობთ საუბარს
არა ერთი სცენარი ყველასთვის — გასაგები გზა დასაწყისისთვის, კვალიფიკაციისთვის, ღირებულების ჩვენებისა და შემდეგი ნაბიჯისთვის.
რეალურ დიალოგებს ვარჩევთ
შეტყობინებებში და ზარებში ზუსტად ჩანს, სად კარგავს მენეჯერი კლიენტს; ამ სიტუაციებს ვამუშავებთ.
მარტივ კონტროლს ვაყენებთ
ვთანხმდებით, რას ითვლის გუნდი კვირაში: პასუხს, კონტაქტს, შემდეგ ნაბიჯს და გადახდას.
/ ვისთვის არის
გუნდებისთვის, რომლებსაც უკვე აქვთ მომართვები, მაგრამ კლიენტებს ზარამდე, შეხვედრამდე, ინვოისამდე ან გადახდამდე კარგავენ.
შესაფერისია, თუ შეგვიძლია ვნახოთ რეალური შეტყობინებები, ზარები ან CRM-ის ეტაპები. გაყიდვები მოთხოვნას ვერ ჩაანაცვლებს — მაგრამ უკვე მოსულ ადამიანს არ დაგაკარგვინებთ.
პირველი ნაბიჯიჯერ ვპოულობთ კონკრეტულ დანაკარგს: გვიან პასუხს, არასწორ კითხვას, სუსტ შეთავაზებას ან გაურკვეველ შემდეგ ნაბიჯს.
/ როგორ ვაფასებთ შედეგს
ლიდი ღირებულია მხოლოდ კონტაქტის შემდეგ.
პასუხის სიჩქარე
რამდენ ხანს ელოდება ლიდი პირველ შინაარსიან კონტაქტს.
კონტაქტი
განაცხადების წილი, რომელთანაც მენეჯერი რეალურად უკავშირდება.
კვალიფიკაცია
სად იკარგება პროდუქტისა და კლიენტის შესაბამისობა.
შემდეგი ნაბიჯი
ფიქსირდება თუ არა შეხვედრა, ინვოისი, განმეორებითი კონტაქტი ან გადახდა.
/ როგორ ვმუშაობთ
რეალურ მონაცემებს ვიღებთ
ვნახულობთ CRM-ს, შეტყობინებებსა და ზარებს, თუ წვდომა არსებობს.
ერთ დანაკარგს ერთდროულად ვასწორებთ
ვიწყებთ ყველაზე ძვირიანი პრობლემით: გვიანი პასუხი, სუსტი კვალიფიკაცია ან შემდეგი ნაბიჯის არქონა.
სამუშაოში ვამაგრებთ
ვაფიქსირებთ მარტივ წესებსა და რეგულარულ განხილვას, რომ შედეგი ერთ კვირაში არ გაქრეს.
/ შემდეგი ნაბიჯი
ჯერ გაყიდვებში დანაკარგს ვიპოვით.
შემდეგ კონვერსიას გავაძლიერებთ.
განვიხილოთ პროექტი ↗- 01ტოვებთ კონტაქტს
სახელს, ტელეფონის ნომერსა და საინტერესო მიმართულებას.
- 02გიკავშირდებით
ვაზუსტებთ კონტექსტს და ვწყვეტთ, შეგვიძლია თუ არა დახმარება.
- 03ვაფიქსირებთ შემდეგ ნაბიჯს
ანალიზამდე ზედმეტ მომსახურებასა და დაპირებებს არ გაწვდით.